Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

CABP System ("la plataforma", "nosotros") es un software como servicio que permite a negocios ("el Negocio" o "tenant") gestionar ventas, inventario, facturación, cobranzas, condominios, inmobiliarias y su catálogo público en línea. Para cualquier asunto de datos personales puedes escribir a cabpsystem@gmail.com.

Somos responsables de los datos de las personas que crean una cuenta en la plataforma y de los datos técnicos de uso. Respecto de los datos que cada Negocio carga sobre sus propios clientes, residentes, propietarios, interesados o empleados, el responsable es el Negocio y nosotros actuamos como encargados del tratamiento: los guardamos y procesamos únicamente para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones (ver sección 7).

a) De quien crea una cuenta (dueño del Negocio): nombre, apellido, correo, usuario, contraseña (guardada cifrada con hash, nunca en texto legible), nombre comercial, país de operación, subdominio y tipo de negocio.

b) De los usuarios que el Negocio da de alta en su panel: nombre, correo, usuario, rol y registro de accesos.

c) Datos que el Negocio carga en el sistema (de los que el Negocio es responsable): productos, precios, inventario, ventas, facturas, clientes y proveedores; en condominios, unidades, propietarios, residentes, cuotas, recibos y pagos; en inmobiliarias, propiedades, fotos, asesores, comisiones e interesados.

d) De visitantes de catálogos públicos y portales: los datos que ingresan voluntariamente al hacer un pedido, enviar una consulta sobre una propiedad o reportar un pago (por ejemplo nombre, teléfono, correo, mensaje o comprobante).

e) Si inicias sesión con Google: recibimos de Google tu nombre y tu correo verificado, solo para identificarte. No recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a tu correo, contactos o archivos.

f) Datos de pago de la suscripción: el método elegido (Pago Móvil, Zelle o tarjeta vía Stripe) y la referencia o comprobante que reportas. Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta: los procesa Stripe.

g) Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y hora de accesos, intentos de inicio de sesión y registros de errores, usados para seguridad, prevención de fraude y diagnóstico.

h) Constancia de aceptación: al registrarte guardamos qué documentos legales aceptaste, su versión, la fecha, la IP y el navegador, como prueba de tu consentimiento.

• Prestar el servicio que contratas: crear tu cuenta y tu espacio aislado, guardar tu información y mostrar tu catálogo (base: el contrato que aceptas con los Términos y Condiciones).
• Cobrar la suscripción y llevar la facturación de la plataforma (base: contrato y obligaciones legales).
• Comunicaciones operativas: recuperación de contraseña, avisos de vencimiento, cambios del servicio e incidentes (base: contrato).
• Seguridad: bloqueo por intentos fallidos, detección de abusos y diagnóstico de errores (base: interés legítimo en proteger la plataforma y a sus usuarios).
• Novedades y ofertas por correo, solo si marcaste esa casilla al registrarte (base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
• Cumplir la ley y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

Solo con proveedores necesarios para operar el servicio, que acceden a lo mínimo indispensable:

• Proveedor de servidores e infraestructura donde se aloja la plataforma y sus copias de seguridad (incluida una copia en una cuenta de Google Drive exclusiva de la plataforma).
• Google: inicio de sesión con Google (si lo usas) y envío de correos del sistema mediante Gmail.
• Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
• Sentry: registro de errores técnicos de la aplicación, configurado para no enviar datos personales como contraseñas o contenido de formularios.
• Google Analytics y Meta: solo en los sitios donde el Negocio los active y solo si el visitante los acepta en el aviso de cookies.
• WhatsApp: cuando un visitante decide escribir a un Negocio por WhatsApp, la conversación ocurre en esa aplicación, bajo sus propias condiciones.
• Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de tu país; al usar la plataforma aceptas esa transferencia, que se limita a lo necesario para prestar el servicio.

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• Cada Negocio tiene su propio espacio de base de datos, separado técnicamente de los demás.
• Contraseñas guardadas con hash; bloqueo temporal tras varios intentos fallidos de inicio de sesión.
• Copias de seguridad diarias, probadas periódicamente.
• Acceso del personal de la plataforma a los datos de un Negocio solo para soporte técnico o por obligación legal.

Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos sin demora indebida, con lo que sepamos y las medidas tomadas.

Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas o tu suscripción vence y no la renuevas, conservamos los datos hasta 90 días por si deseas reactivarla; luego los eliminamos o anonimizamos, salvo lo que una ley obligue a conservar más tiempo (por ejemplo, registros fiscales o la constancia de aceptación de estos documentos). Las copias de seguridad se borran solas en un máximo de 30 días.

Si usas la plataforma para gestionar datos de tus clientes, residentes, propietarios, interesados o empleados:

• Tú eres el responsable de esos datos y de contar con su autorización o con otra base legal para tratarlos, y de informarles cómo los usas.
• Nosotros los tratamos solo para prestarte el servicio, no los usamos para fines propios y no los compartimos salvo con los proveedores de la sección 4.
• Te ayudaremos a atender las solicitudes de acceso, corrección o eliminación que esas personas te hagan.
• Al terminar el servicio, podrás exportar tu información antes de que la eliminemos según la sección 6.

Si eres cliente de uno de los Negocios que usan la plataforma, para ejercer tus derechos contacta primero a ese Negocio.

Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su corrección, actualización o eliminación, oponerte a ciertos usos y retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales, escribiendo a cabpsystem@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Estos derechos se reconocen, entre otras normas, en el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (habeas data) y en las leyes de protección de datos de Colombia y Perú para quienes operen en esos países.

La plataforma está dirigida a negocios y a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta creada por un menor, la eliminaremos.

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión. Las de medición (Google Analytics, Meta) solo se activan si las aceptas. Detalle en la Política de Cookies.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha en esta página y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en el panel con anticipación. Conservamos registro de qué versión aceptó cada persona.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos: cabpsystem@gmail.com.